Le français de l’administration : déposer un dossier (B1)

🇫🇷 فرنسية الإدارات | Level B1

الدرس 1: إيداع ملف والحصول على وثيقة

🎯 الفئة المستهدفة & المخرجات

متعلم لديه أساسيات A2 ويتجه إلى B1 يفهم الجمل العامة، لكنه يحتاج:

• لغة رسمية (أسلوب الإدارة)
• صيغ طلب/استفسار/اعتراض مهذب
• مفردات الوثائق والملفات
• فهم الردود السريعة والعبارات المتكررة

---

✅ مخرجات السلسلة (Learning Outcomes):

1. يشرح غرضه في الإدارة بوضوح
2. يطلب معلومات أو توضيحًا بأسلوب مهذب
3. يفهم “نقص الوثائق/الآجال/الرسوم/المواعيد”
4. يملأ استمارة بسيطة ويذكر بياناته
5. يتعامل مع مشكلات شائعة: ملف ناقص، موعد مؤجل، وثيقة منتهية

---

درس 1: “إيداع ملف والحصول على وثيقة”

5 عبارات فرنسية تحتاجها عند إيداع ملف في الإدارة (B1)

الهدف: تعلم عبارات رسمية لطلب الخدمة + فهم جملة “الملف ناقص” + طلب توضيح.

(أ) الحوار (Dialogue) 🗣️

> اقرأه ببطء، ثم بسرعة طبيعية

Agent

Bonjour madame/monsieur. Je peux vous aider ?

Vous

Bonjour. Je voudrais déposer un dossier pour obtenir une attestation.

Agent

D’accord. Vous avez une pièce d’identité et un justificatif de domicile ?

Vous

Oui, les voici. Est-ce que le dossier est complet ?

Agent

Il manque une photocopie. Vous pouvez la fournir aujourd’hui ?

Vous

Oui. Pourriez-vous me dire où je peux faire la photocopie, s’il vous plaît ?

Agent

Juste à côté, au service reprographie.

(ب) شرح أهم العبارات (بالعربية) 📝

1) Je voudrais…

= أودّ… (صيغة مهذبة للطلب)

مثال:

Je voudrais déposer un dossier.
Je voudrais obtenir un document.

2) Vous avez… ? / Avez-vous… ?

= هل لديك…؟ (سؤال رسمي)

Avez-vous une pièce d’identité ?

3) Est-ce que le dossier est complet ?

= هل الملف كامل؟

بدائل B1:

Est-ce que mon dossier est complet ?
Y a-t-il des documents manquants ?

4) Il manque…

= ينقص… / غير موجود

Il manque une photocopie.
Il manque un document.

5) Pourriez-vous… ?

= هل يمكنكم…؟ (أشد تهذيبًا)

Pourriez-vous répéter, s’il vous plaît ?
Pourriez-vous me dire où… ?

(ج) نقطة لغوية واحدة (B1): أسلوب الطلب المهذب 🧐

اختر “سلمًا” يوضّح الفرق بين العادي والمهذب:

🔴 مباشر:

Je veux déposer un dossier. (أقل تهذيبًا)

🟡 مهذب:

Je voudrais déposer un dossier.

🟢 مهذب جدًا (مناسب للإدارة):

Pourriez-vous m’indiquer la procédure, s’il vous plaît ?

(د) مفردات الدرس (Vocabulaire) 📚

• ملف un dossier
• يودِع / يستلم déposer / retirer
• شهادة/إفادة une attestation
• وثيقة هوية une pièce d’identité
• إثبات سكن un justificatif de domicile
• نسخة مصورة une photocopie
• كامل / غير كامل complet / incomplet
• مصلحة/قسم service
• مصلحة النسخ reprographie

(هـ) تدريب سريع (مع الحل) 🧠

تمرين 1: اختر العبارة الأكثر تهذيبًا

1. Je veux une attestation.

2. Je voudrais une attestation.

3. Donnez-moi une attestation.

تمرين 2: أكمل الفراغ

Il ______ une photocopie de la carte d’identité.

اختر الإجابة:

manque

veut

complet

تمرين 3: حوّل إلى صيغة مهذبة (B1)

السؤال الأصلي:
Où est le service ?

التحويل الصحيح هو:

C'est où ?

Pourriez-vous me dire où se trouve le service, s’il vous plaît ?

(و) واجب (Homework) — قصير ومؤثر 🏠

اطلب من المتعلم كتابة 3 جمل فقط:

1. جملة طلب: ...Je voudrais
2. سؤال عن اكتمال الملف: ...Est-ce que
3. طلب توضيح: ...Pourriez-vous

> ويمكنك جعل الواجب تعليقًا في المنشور لزيادة التفاعل.

✅ عناصر تزيد الرواج

• عناوين مرتبطة بواقع الناس: “الملف ناقص”، “موعد”، “طابع/رسوم”، “شهادة/إفادة”
• نطق بطيء ثم طبيعي
• جملة واحدة “تنقذك” في كل حلقة
• تمارين سريعة + حل في نفس الفيديو (أو في التعليقات)